Huile de Marula

Comment fonctionne notre garantie ?

Le résultat ou le produit ne vous convient pas ? Aucun problème ! Contactez notre service client à info@luxe-cosmetics.com et répondez à l’e-mail automatique. Notre équipe traitera votre demande en quelques minutes et vous remboursera à 100 %.

Nous avons une confiance totale en nos produits et nous savons que vous allez adorer vos nouveaux cils ! C’est pourquoi nous offrons une garantie satisfait ou remboursé de 90 jours !

Combien de temps prend la livraison ?

Le délai de livraison en France et dans l'Union européenne est actuellement de 7 à 9 jours ouvrés. Vous trouverez le détail dans nos informations de livraison.

Comment suivre ma commande ?

Dès l'expédition de votre colis, vous recevez un e-mail contenant un numéro de suivi. Vous pouvez suivre votre commande facilement sur notre site : rendez-vous dans la rubrique SUIVI DE COMMANDE, saisissez votre adresse e-mail et votre numéro de commande, et vous aurez toutes les informations d'un coup d'œil.

Quand serai-je remboursée ?

Votre remboursement est déclenché dès que nous avons traité votre demande, généralement quelques minutes après votre prise de contact. Le montant est recrédité sur le compte ou la carte utilisés pour l'achat. À noter : les remboursements par carte bancaire peuvent demander un peu plus de temps. Nous faisons au plus vite, mais certains établissements bancaires mettent plus de temps à traiter les remboursements.

Mes informations de paiement sont-elles sécurisées ?

Vos données sont transmises via une connexion SSL sécurisée et bénéficient donc des standards de sécurité les plus récents. Leur transmission ne présente à aucun moment de risque. Votre sécurité est notre priorité absolue.